Yrke spesialisert selger, møbler

Spesialiserte selgere, møbler selger møbler og andre husholdningsartikler i spesialbutikker.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell

Kunnskap

• Materialer for interiørdesign

  Sorter og funksjoner av interiørmaterialer og møbler, utstyr og installasjoner.

• Produktforståelse

  De tilbudte produktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.

• Produktegenskaper

  Konkrete egenskaper ved et produkt, f.eks. materialer, egenskaper og funksjoner samt deres ulike bruksområder, funksjonalitet, bruk og forutsetninger.

• Salgsargumentasjon

  Teknikker og salgsmetoder som brukes for å presentere et produkt eller en tjeneste til kunder på en overbevisende måte og for å oppfylle kundenes forventninger og behov.

• Møbeltrender

  De siste trendene og produsentene innen møbelindustrien.

• E-handelssystemer

  Grunnleggende digital arkitektur og kommersielle transaksjoner for produkter eller tjenester via Internett, e-post, mobile innretninger, sosiale medier, osv.

• Tjenesteegenskaper

  Kjennetegn ved en tjeneste som kan omfatte innhenting av opplysninger om dens anvendelse, funksjon, egenskaper, bruk og krav til støtte.

Ferdigheter

• Gi råd til kunder om produktstrømkrav

  Forklare kundene hvilken strøm det kjøpte apparatet eller produktet trenger.

• Levere oppfølgingstjenester til kunden

  Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

• Overvåke lagernivå

  Evaluere hvor mye av beholdningen som er brukt, og bestemme hva som skal bestilles.

• Demonstrere produktenes egenskaper

  Demonstrere hvordan et produkt skal brukes på korrekt og sikker måte, gi kunder informasjon om produktets viktigste egenskaper og fordeler, forklare betjeningen, korrekt bruk og vedlikehold. Overtale kunder til å kjøpe varer.

• Identifisere kundens behov

  Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

• Undersøke handelsvarer

  Kontrollere at gjenstander som er til salgs, er riktig prissatt og stilt ut, og at de fungerer som annonsert.

• Utstede salgsfakturaer

  Utarbeide fakturaen for varer som er solgt, eller tjenester som er levert, med pris på hver enkelt artikkel, totalpris og betalingsvilkår. Fullføre ordrebehandling for bestillinger mottatt via telefon, faks og internett, og beregne kundens endelige regning.

• Fylle på hyller

  Fylle hyller med salgsvarer.

• Gjennomføre aktivt salg

  Levere tanker og ideer på en slående og overbevisende måte for å gjøre kunder interessert i nye produkter og kampanjer. Overbevise kunder om at et produkt eller en tjeneste vil oppfylle behovene deres.

• Betjene kasseapparat

  Registrere og håndtere transaksjoner med kontanter ved å bruke et kasseapparat.

• Gi kunder informasjon om kjøp av møbler og apparater

  Fortelle kundene om finansieringsalternativene ved kjøp av møbler og apparater.

• Vurdere romlig informasjon

  Manipulere, organisere og tolke romlige opplysninger for å oppnå bedre utforming og plassering av gjenstander i det angitte rommet.

• Selge møbler

  Selge møbler i samsvar med kundens personlige preferanser og behov.

• Forhindre butikktyveri

  Identifisere butikktyver og metoder butikktyver bruker for å prøve å stjele. Implementere retningslinjer og prosedyrer mot butikktyveri.

• Organisere utstilling av produkter

  Organisere varer på en innbydende og sikker måte. Sette opp en disk eller et annet visningsområde for demonstrasjoner for å tiltrekke seg oppmerksomheten til potensielle kunder. Organisere og vedlikeholde disker for visning av varer. Utvikle og montere salgssteder og produktutstillinger for salgsprosessen.

• Gi kunden veiledning innen produktvalg

  Gi passende råd og hjelp slik at kundene finner nøyaktig de varene og tjenestene de er ute etter. Drøfte valg og tilgjengelighet av produkter.

• Organisere lagringsanlegg

  Organisere innholdet på et lagringsområde for å forbedre effektiviteten når det gjelder inn- og utflyt av de lagrede elementene.

• Selge husholdningsvarer

  Selge hvitevarer og artikler som mikrobølgeovner, blendere og kjøkkenartikler, i samsvar med kundens personlige preferanser og behov.

• Sikre overholdelse av lovpålagte krav

  Garantere overholdelse av etablerte og gjeldende standarder og juridiske krav, f.eks. spesifikasjoner, policyer, standarder eller lover, for å oppnå målsettingen til organisasjoner.

• Planlegge ettersalgsordninger

  Bli enig med kunden om levering, oppsett og vedlikehold av gods; utføre passende tiltak for å sikre levering.

• Håndtere levering av møbler

  Foreta levering og montering av møbler og andre varer, avhengig av kundens behov og preferanser.

• Gjennomføre klargjøring av produkter

  Montere og klargjøre varer og demonstrer funksjonaliteten deres for kundene.

• Gjennomføre ordreinntak

  Ta imot ordrer for varer som er utilgjengelige.

• Koordinere bestillinger fra ulike leverandører

  Håndtere bestillinger fra ulike leverandører og sørge for den beste kvaliteten ved å analysere vareprøvene.

• Bruke regneferdigheter

  Resonnere og bruke enkle eller komplekse numeriske konsepter og beregninger.

• Vedlikeholde butikkrenhold

  Holde lageret rent og ryddig ved å støvsuge og moppe.

• Garantere kundetilfredshet

  Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

• Behandle refusjoner

  Løse kundehenvendelser for retur, innbytte, refusjon eller regningsjustering. Følge organisatoriske retningslinjer under denne prosessen.

• Bruke ulike kommunikasjonskanaler

  Benytte ulike typer kommunikasjonskanaler, for eksempel muntlig, håndskrevet, digital og telefonisk kommunikasjon, med det formål å utarbeide og dele ideer eller informasjon.

Source: Sisyphus ODB