Yrke turarrangør

Turarrangører har ansvar for å administrere og overvåke reiseruten for turistreiser og gi praktisk informasjon til turister.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Konvensjonell / Foretaksom

Kunnskap

• Geografiske områder som er relevante for turisme

  Feltet for turistgeografi i Europa og utlandet for å finne relevante områder for turisme og relevant turisme.

• Lokal reiselivsnæring

  Egenskaper ved lokale severdigheter og arrangementer, overnattingssteder, barer og restauranter samt fritidsaktiviteter.

Ferdigheter

• Overvåke alle reisearrangementer

  Sørge for at reiseopplegg går i henhold til planen, og sørge for effektiv og tilfredsstillende service, overnatting og bevertning.

• Organisere adgang til attraksjoner

  Arrangere registrering for aktiviteter og attraksjoner. Arrangere betalinger og forhåndsbestillinger, og distribuere informasjonsbrosjyrer.

• Levere kundeservice

  Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

• Håndtere veterinærnødstilfeller

  Håndtere uforutsette hendelser som gjelder dyr og omstendigheter som krever hastetiltak, på en egnet måte.

• Administrere helse- og sikkerhetsstandarder

  Ha tilsyn med alt personell og alle prosesser for å overholde standarder for helse, sikkerhet og hygiene. Formidle og støtte samordning av disse kravene med selskapets programmer for helse og sikkerhet.

• Informere turistgrupper om gjeldende tidspunkter

  Informere turistgrupper om avreise og ankomst, som en del av reiseplanen deres.

• Vedlikeholde arbeidsrelasjoner

  Sørge for effektive arbeidsrelasjoner med kollegaer og andre. Få dem til å vare over lengre tid.

• Kontrollere reisedokumentasjon

  Kontrollere billetter og reisedokumenter, tildele seter og notere matpreferanser for personer som er på reise.

• Organisere transport av reisegrupper

  Organisere leie av biler eller busser på vegne av grupper og tidsplan med avgang og ankomst til rett tid.

• ønske reisegrupper velkommen

  Ønske nylig ankomne turistgrupper velkommen på destinasjonen for å informere om arrangement og reiseplaner.

• Bistå klienter med spesielle behov

  Hjelpe klienter med spesielle behov med å følge relevante retningslinjer og spesielle standarder. Identifisere deres behov og reagere nøyaktig deretter.

• Samarbeide med reiselivsaktører

  Kommunisere med hotellansatte, transportselskaper og andre relevante tjenester i god tid før ankomst, og sørge for at alt er planlagt på riktig måte på forhånd.

• Utføre tjenester på en fleksibel måte

  Tilpasse tjenestemetoden når omstendighetene endrer seg.

• Anvende fremmedspråk i reiseliv

  Bruke muntlig eller skriftlig ferdigheter i fremmedspråk i reiselivsnæringen for å kommunisere med partnere eller kunder.

• Koordinere fremføringsturer

  Planlegge tidsplan for en rekke datoer, tidsplaner, organisere lokaler, overnatting og transport for lengre turer.

• Bistå ved innsjekking

  Hjelpe feriegjester med innsjekk, og vise dem til rommet.

• Bygge forretningsrelasjoner

  Etablere en positiv, langsiktig relasjon mellom organisasjoner og interesserte tredjeparter, for eksempel leverandører, distributører, aksjeeiere og andre interessenter, for å underrette dem om organisasjonen og dens mål.

• Håndtere personlig identifiserbar informasjon

  Håndtere personlig identifiserbar informasjon om kunder på en trygg og diskret måte.

Source: Sisyphus ODB