Yrke utleiemedarbeider innen skip og båter
Utleiemedarbeidere innen skip og båter leier ut utstyr og fastsetter utleietider. De dokumenterer transaksjoner, forsikringer og betalinger.
Personlighetstype
Gratis Karriereprøven
Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.
Til testenKunnskap
- Industrielle verktøy
Verktøy og utstyr som brukes til industrielle formål, både elektroverktøy og håndverktøy, og ulike bruksområder.
- økonomisk evne
Økonomiske operasjoner, for eksmpel kalkyler, kostnadsanslag, budsjettadministrasjon, som tar hensyn til relevante kommersielle og statistiske data, f.eks. data for materialer, utstyr og arbeidskraft.
- Selskapsretningslinjer
Reglr som gjelder for selskapets virksomhet.
- Produktforståelse
De tilbudte produktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.
- Typer av maritime fartøy
Kjenne til et stort utvalg maritime fartøy og deres egenskaper og spesifikasjoner. Bruke den kunnskapen for å sikre at alle sikkerhets-, tekniske og vedlikeholdstiltak tas i betraktning når de blir levert.
- Maskineriprodukter
Maskineriprodukter som tilbys, og deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.
- Flytyper
Forskjellige typer luftfartøyer, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.
Ferdigheter
- Registrere kundenes personopplysninger
Samle og registrere kunders personopplysninger i systemet. Innhente alle signaturer og dokumenter som kreves for utleie.
- Garantere kundetilfredshet
Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.
- Levere oppfølgingstjenester til kunden
Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.
- Arbeide uavhengig innen utleietjenester
Utføre oppgaver som å kommunisere med kunder, svare på telefon, leie ut produkter, løse tekniske problemer uten veiledning eller støtte fra andre, ta beslutninger autonomt og påta seg ansvar for dem.
- Oppnå salgsmål
Nå fastsatte salgsmål, målt i inntekter eller solgte enheter. Nå målet innen en bestemt tidsramme, prioritere salg av produkter og tjenester i henhold til planen på forhånd.
- Bruke regneferdigheter
Resonnere og bruke enkle eller komplekse numeriske konsepter og beregninger.
- Kommunisere med kunder
Svare på og kommunisere med kundene på en mest mulig effektiv og passende måte slik at de får tilgang til produktene eller tjenestene de er ute etter, eller gi dem annen hjelp som de måtte trenge.
- Behandle betalinger
Godta betalinger i form av kontanter, kredittkort og debetkort. Ta seg av refusjoner ved retur, eller administrere tilgodelapper og markedsføringsinstrumenter som bonuskort eller medlemskort. Være oppmerksomhet på sikkerhet og vern av personopplysninger.
- Behandle data
Legge informasjon inn i et datalagrings- og datainnhentingssystem via prosesser som skanning, manuell inntasting eller elektronisk dataoverføring, for behandling av store datamengder.
- Utføre flere oppgaver samtidig
Utføre flere oppgaver samtidig med viktige prioriteringer i mente.
- Håndtere finansielle transaksjoner
Administrere valutaer, børsaktivitet, innskudd så vel som selskaps- og kupongbetalinger. Forberede og administrere gjestekontoer og ta betalinger med kontanter og bankkort.
- Administrere inventarliste over leide elementer
Sette sammen og ajourføre inventarlister over alle multimedier som leies ut til kunder.
- Kunne betjene en datamaskin
Bruke datamaskiner, IT-utstyr og moderne teknologi på en effektiv måte.
- Gi kunder prisinformasjon
Gi kunder nøyaktige og oppdaterte opplysninger om takster og priser.
- Håndtere forsinkelser ved utleie
Avdekke betalingsforsinkelser for avkastning og iverksette relevante tiltak, for eksempel ekstra betaling og å justere tilgjengeligheten av varer som kan leies.
- Identifisere kundens behov
Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.
- Hjelpe kunder
Gi støtte og råd til kunder som skal foreta kjøpsbeslutninger, ved å finne ut deres behov, velge egnede tjenester og produkter og svare høflig på spørsmål om produkter og tjenester.
- Administrere kravprosess
Administrere forholdet med en forsikringsgiver knyttet til forpliktelsen til å motta, undersøke og behandle krav fra forsikringstakere.
- Gjennomgå inngåtte kontrakter
Gjennomgå innhold i og kontrollere nøyaktigheten til inngåtte kontrakter.
Source: Sisyphus ODB