Beroep manager warenhuis

Warenhuisdirecteuren organiseren en controleren de activiteiten en het personeel van grootwinkelbedrijven.

Persoonlijkheidstypen

• Ondernemend / Conventioneel

Taken manager warenhuis

• Formuleert beleid en werkprocedures voor het warenhuis, volgt hierbij de bedrijfsrichtlijnen.
• Plant en organiseert de activiteiten van het warenhuis.
• Wijst taken toe aan het personeel en delegeert verantwoordelijkheden.
• Maakt begrotingen, keurt uitgaven goed en bepaalt prijzen en kortingen.
• Voert het personeelsbeleid uit, inclusief de werving, selectie en het ontslag van personeel.
• Houdt toezicht op de werkzaamheden van het personeel.
• Draagt zorgt voor dat voorraden van de handelswaren toereikend zijn en dat het voorraadbeheer efficiënt wordt gevoerd.
• Overlegt met andere managers en personeel, bijv. om informatie te verstrekken over de handelswaren, procedures, prestaties en nieuwe initiatieven, om speciale promoties te organiseren, etc.
• Behandelt klachten, opmerkingen en vragen van klanten met betrekking tot verkoop en service.
• Draagt zorg voor kwaliteitsstandaarden, klantenservice, gezondheid, veiligheid en beveiliging.
• Analyseert en interpreteert de wensen en voorkeuren van klanten, marktontwikkelingen, activiteiten van concurrenten en bedrijfsresultaten, initieert veranderingen om de verkoop te vergroten en de efficiëntie te verbeteren.
• Maakt reclame voor de winkel op lokaal niveau, bijv. door contacten te onderhouden met de gemeenschap, kranten, scholen, etc.

Gerelateerde beroepen winkel, supermarkt

• Assistent bedrijfsleider supermarkt
• Kassa medewerker supermarkt, warenhuis
• Manager/directeur winkelcentrum
• Manager/directeur winkelketen
• Medewerker klanteninformatie
• Promotiemedewerker
• Verkoopmedewerker supermarkt, warenhuis
• Vulploegmedewerker, vakkenvuller
• Winkelbeveiliger

Kennis

• Productkennis

  De aangeboden producten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en reglementaire vereisten.

• Ondernemingsbeleid

  De regels die van toepassing zijn op de activiteiten van een bedrijf.

Vaardigheden

• Marketingstrategieën plannen

  De doelstelling van de marketingstrategie bepalen voor het vaststellen van het imago, het toepassen van een prijsstrategie of het vergroten van de bekendheid van het product. Benaderingen van marketingacties vaststellen om ervoor te zorgen dat de doelstellingen op efficiënte en op lange termijn worden verwezenlijkt.

• Zakenrelaties aangaan

  Een positieve langdurige relatie tot stand brengen tussen organisaties en geïnteresseerde derde partijen zoals leveranciers, distributeurs, aandeelhouders en andere belanghebbenden om hen te informeren over de organisatie en haar doelstellingen.

• Verkoopacties organiseren

  De verkoopprijs van producten verlagen om de omzet in verschillende periodes van het jaar te maximaliseren.

• Reclamecampagnes plannen

  Ontwikkelen van een methode om een product te promoten via verschillende kanalen, zoals televisie, radio, gedrukte media en online platforms, sociale media met als doel om te communiceren en waarde te leveren aan klanten.

• Budgetten beheren

  De budgetten plannen en monitoren en hierover verslag uitbrengen.

• Winkelimago beheren

  Ervoor zorgen dat het concept van de winkel correct wordt geadverteerd via verschillende kanalen en dat het imago in overeenstemming is met de productuitstalling en het gedrag van het personeel.

• Leiding geven aan personeel

  Werknemers en ondergeschikten beheren, die in een team of individueel werken, om hun prestaties en bijdrage te maximaliseren. Hun werkzaamheden en activiteiten plannen, instructies geven, de werknemers motiveren en aansturen om de doelstellingen van de onderneming te bereiken. Monitoren en meten hoe een werknemer zijn verantwoordelijkheden nakomt en hoe goed deze activiteiten worden uitgevoerd. Gebieden voor verbetering identificeren en suggesties doen om dit te verwezenlijken. Leiding geven aan een groep mensen om hen te helpen doelstellingen te bereiken en een doeltreffende werkrelatie tussen het personeel behouden.

• Nazorgdiensten aan klanten bieden

  Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.

• Vullen van rekken volgen

  Het vullen van rekken met producten controleren; ervoor zorgen dat de artikelen op juiste wijze en tijdig geplaatst worden.

• Beschikken over computervaardigheden

  Op een efficiënte manier gebruiken van computers, IT-apparatuur en moderne technologie .

• Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren

  Tegelijkertijd meerdere taken uitvoeren en zich bewust zijn van de hoofdprioriteiten.

• Verkoopstrategieën ten uitvoer brengen

  Het plan uitvoeren om een concurrentievoordeel op de markt te behalen door het merk of product van het bedrijf te positioneren en door zich te richten op de juiste doelgroep om dit merk of product aan te verkopen.

• Oplossingen voor problemen creëren

  Problemen oplossen die zich voordoen bij het plannen, prioriteren, organiseren, faciliteren en evalueren van prestaties. Gebruik maken van systematische verzameling, analyse en synthese van informatie om de huidige praktijk te evalueren en nieuwe inzichten daarover te genereren.

• Werknemers opleiden

  Werknemers leiden en begeleiden via een proces waarbij hen de nodige vaardigheden worden aangeleerd voor de baan. Activiteiten organiseren bedoeld om het werk en de systemen voor te stellen of om de prestaties van individuen en groepen te verbeteren in organisatorische omgevingen.

• Marketingstrategieën implementeren

  Strategieën implementeren die gericht zijn op het promoten van een specifiek product of een specifieke dienst, met gebruikmaking van de ontwikkelde marketingstrategieën.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB